Esigenze di una forte espansione
Il Network di aziende IBUS necessitava di un sistema gestionale che consentisse in modo semplice e automatizzato di tenere sotto controllo diversi aspetti divenuti complessi in seguito all’espansione della rete.
Clearing, sistemi di pagamento on line e tramite circuito SISAL per un network di 3000 agenzie, gestione multi vettore per la prenotazione del posto, clearing sul consumo, integrazione con la centrale operativa,
check in, promozioni e logica low-cost, interfaccia con i circuiti di pagamento e vendita al pubblico sono gli aspetti che più necessitavano di una soluzione gestionale ad hoc.
Partner tecnologico di iBus è stato da sempre Pluservice che ha fornito un sistema web-based per soddisfare al meglio le esigenze del cliente.
Soluzione
Collaborando sinergicamente con i vettori sono state sviluppate negli anni diverse funzionalità, che hanno portato il sito ad essere il più utilizzato per l’acquisto di viaggi su gomma. Peculiarità di questa esperienza sono:
- un enorme network di agenzie e di agenti di viaggio (oltre 3000) che giornalmente propongono ai propri clienti soluzioni di viaggio interconnesse tra i vari vettori soci;
- estrema flessibilità della politica tariffaria: come ad esempio gestire su corse con scarso appeal politiche di low-cost su un sottoinsieme dei posti disponibili, gestire tariffe differenti tra alta e bassa stagione ecc;
- informazioni sui viaggi e sulle tariffe, prenotazione viaggio (con scelta della poltrona) ed acquisto, utilizzando come metodo di pagamento sia la carta di credito che la ricevitoria SISAL;
- accordo in esclusiva con SISAL per il pagamento del biglietto presso oltre 16.000 ricevitorie italiane;
- terminali avanzati a bordo autobus che permettono la localizzazione del mezzo, la comunicazione alla centrale di anticipi/ritardi, il check in (con possibilità di liberare posti acquistati ma non viaggiati), l’acquisto a bordo e la stampa di liste passeggeri in salita/discesa per ogni località;
- gli autobus hanno un dispositivo di localizzazione e la loro posizione istantanea è comunicata alla centrale. Questo sistema traccia la corsa dell’autobus e ne certifica il servizio a fine corsa;
- la ripartizione delle vendite e degli incassi tra i vari vettori avviene tramite i dati del viaggiato con sofisticati algoritmi di clearing;
- il sistema prevede la rendicontazione delle vendite e degli incassi e l’adempimento degli aspetti amministrativi (Fatturazione provvigioni della rete vendita, registro corrispettivi, riconciliazione incassi);
