Una necessità concreta
Trambus Open ha deciso di dotarsi di un sistema di terminali mobili per l’emissione di titoli di viaggio a bordo bus in grado di eliminare la distribuzione dei biglietti sui mezzi e di ridurre i rischi di frode.
Una soluzione efficace
Grazie al modulo di ticketing on line installato su terminale portatile le hostess di bordo sono in grado di emettere e stampare biglietti, convertire voucher precedentemente emessi e validare biglietti al trasbordo. L’automazione di queste operazioni è implementata tramite lettura di un codice a barre stampato su voucher e biglietti. Inoltre un dispositivo gps consente di rilevare la posizione e di associare a ogni vendita o validazione la fermata corrente.
Il terminale è in grado di connettersi in tempo reale in Centrale, ove risiede il “cuore” di Telemaco e dove vengono tracciati tutti gli eventi in tempo reale (tipo di operazione, operatore, ecc).
Sfruttando la capacità elaborativa del server vengono effettuate complesse verifiche antifrode, notificate tramite un allarme al palmare della hostess. In caso di indisponibilità del canale umts/gprs (a Roma non è raro che certi edifici istituzionali vengano schermati in corrispondenza di determinati eventi) il sistema si pone automaticamente in modalità off-line, e garantisce comunque l’emissione di titoli di viaggio. Tutta la complessità progettuale legata alle modalità di comunicazione con la centrale e al riallineamento dati è gestita in automatico dall’applicativo, ed è tenuta nascosta alle hostess.
Tramite il modulo di internet booking gli utenti, gli operatori di biglietteria e i rivenditori/hotel possono acquistare dei voucher aperti, convertibili a bordo in titoli di viaggio. La conversione avviene in modalità on line tramite lettura del bar code stampato sul voucher stesso.
Questo sistema consente a Trambus Open di governare e monitorare in tempo reale l’intero sistema (gestione dei programmi di esercizio, gestione dei parametri tariffari, vendita dei titoli di viaggio, gestione amministrativa delle rivendite, contabilizzazione degli incassi e ripartizione degli introiti, ecc). Inoltre consente di effettuare analisi dei dati di salita e discesa dell’utenza, utilizzabili sia per analisi strategiche che per una eventuale riprogrammazione dei servizi in real time.
